近日，国家金融监管总局消保中心筹备组就证券期货纠纷调解开展情况和机制建设到法律服务中心进行专项调研。调研组一行参观了法律服务中心办公区、调解室，听取工作情况介绍，双方对调解组织的运行、化解金融领域纠纷的作用、金融机构参与调解存在的问题、纠纷多元化解标准化建设、在线调解系统运用等问题开展深入研讨。 

投服中心党委书记、董事长夏建亭参加座谈会。夏建亭表示，维护好投资者尤其是中小投资者的合法权益，一直是投服中心的责任和使命。投服中心积极践行“四个敬畏、一个合力”和“大投保”工作理念，形成以“投资者教育为基础，投资者服务为创新，持股行权、纠纷调解、支持诉讼为特色”的投服模式，不断开创投资者保护重要实践。 

国家金融监管总局消保中心筹备组有关负责同志表示，金融消费者与投资者是金融市场重要的参与者，也是金融市场的弱势群体。随着近年来金融业务形态不断变化，金融风险隐蔽性、复杂性也逐渐增强，金融消费者权益受侵害问题日益突出。此次调研是落实《国务院机构改革方案》，落实国家关于完善金融纠纷多元化解机制，全面统筹推进金融消费者保护工作的重要举措。 

投服中心党委书记、董事长夏建亭参加座谈会。夏建亭表示，维护好投资者尤其是中小投资者的合法权益，一直是投服中心的责任和使命。投服中心积极践行“四个敬畏、一个合力”和“大投保”工作理念，形成以“投资者教育为基础，投资者服务为创新，持股行权、纠纷调解、支持诉讼为特色”的投服模式，不断开创投资者保护重要实践。 

国家金融监管总局消保中心筹备组有关负责同志表示，金融消费者与投资者是金融市场重要的参与者，也是金融市场的弱势群体。随着近年来金融业务形态不断变化，金融风险隐蔽性、复杂性也逐渐增强，金融消费者权益受侵害问题日益突出。此次调研是落实《国务院机构改革方案》，落实国家关于完善金融纠纷多元化解机制，全面统筹推进金融消费者保护工作的重要举措。 

下一步，法律服务中心将继续坚持和发展新时代“枫桥经验”，自觉践行资本市场政治属性和人民性立场，全面统筹开展全市场、跨区域、全覆盖的纠纷调解服务，推动完善纠纷多元化解机制，强化在线调解服务功能，进一步提高纠纷化解效率。