长沙银行董事会秘书 杨敏佳 

长沙银行成立于1997年5月，是湖南省首家区域性股份制商业银行和湖南省最大的法人金融企业。2018年9月，长沙银行在上海证券交易所上市（股票代码：601577），是湖南省首家上市银行。上市后，长沙银行主动归零调整，以新姿态、新面貌融入资本市场，时时谨记“四个敬畏”，牢牢守住“四条底线”，坚持强化公司治理，持续提高经营质量，全面提升投资者关系管理能力，努力成为一家优质的上市银行。 

一、强化公司治理，夯实发展基础 

2019年3月，长沙银行发布了《公司治理白皮书》，对公司治理现状进行了深入分析，明确了公司治理的各项目标，制订了具体行动方案，为我行优化公司治理机制，提高公司治理能力，实现公司治理从“形似”到“神似”的转变提供精确指导。2020年2月，长沙银行根据《银行保险机构公司治理监管评估办法（试行）》的要求，对党的领导、股东治理、董事会治理、监事会和高管层治理、风险内控、关联交易治理、市场约束、其他利益相关者治理等8个方面进行自查，对有效性96个指标，合规性55个指标以及优秀实践10个指标进行评估。通过全面系统、扎实认真地开展自评估，总结经验，查找漏洞，补齐短板，确保公司稳健合规经营和持续健康发展。 

二、聚焦价值创造，提升股东回报 

2019年，长沙银行资产规模、盈利能力保持良好发展态势，资产规模6,019.98亿元，较上年末增长14.31%；营业收入170.17亿元，较上年增长22.07%；净利润50.80亿元，较上年增长13.43%。资产质量持续向好，风险抵补能力持续增强，不良贷款率1.22%，较上年末下降0.07个百分点；逾期90天以上贷款与不良贷款的比例为62.84%，较上年末下降30.46个百分点；拨备覆盖率为279.98%，较上年末上升4.58个百分点。市场地位和品牌形象稳步提升，在英国《银行家》全球银行业1000强排名中位居第273位，较上一年上升38位；在中国银行业协会发布的中国银行业100强排名中位居第37名，较上一年上升12位。回馈社会及股东力度进一步加大，全年缴纳所得税、增值税等税款30.15亿元，较上年增长22.56%；实施现金分红10.95亿元，较上年增长14.30%。 

未来，长沙银行将以价值创造为核心，将价值创造放在决策经营的首要位置，通过持续提升经营发展能力，努力构建市场高度认可、符合自身发展的差异化经营模式，进一步形成可持续、可预期的盈利能力。 

一是保持战略定力，提升综合实力。长沙银行坚持“服务地方、服务中小、服务市民”的初心与使命，深耕本土，下沉县域，聚焦零售和中小微打造差异化模式，聚焦金融科技和敏捷转型推进数字化变革，聚焦行业产业实现专业化经营，坚守做小、做难、做时间的朋友，努力成为最懂本土市场、最懂本土客户、最懂本土产业的银行。二是利用市场功能，持续补充资本。上市后，长沙银行制定了长期资本补充规划，在维护现有股东权益的基础上，积极开展优先股、定向增发等再融资项目，不断壮大资本实力，为可持续发展提供坚实的保障。三是加大分红比例，提升股东回报。长沙银行将利润分配政策写入章程，制定了符合公司发展需要，兼顾监管要求及投资者预期的分红政策，积极响应政策号召，持续加大现金分红力度。2018年及2019年，长沙银行现金分红分别为9.58亿元及10.95亿元，占当年实现净利润的21.39%及21.56%。上市两年，共计派发现金20.53亿元，占首发上市募集资金（27.34亿元）的75.09%。未来，长沙银行将继续加大利润分配，积极回报投资者，采取以现金分红为主，其他方式相结合的利润分配策略，不断提升现金分红比例，增厚股东回报。 

三、提升投关能力，树立良好形象 

长沙银行积极应对上市后面临的新形势、新挑战，探索长远发展的新思路、新办法，尝试改变长期以来以盈利管理为目标的经营模式，逐步将市值管理提升到战略保障及发展突破的新高度，在提升治理能力及盈利能力的基础上，以投资者关系管理为抓手，加强价值传播，努力缩小市值与内在价值的差距，逐步达到价值创造最大化及价值实现最优化。 

一是完善制度体系，夯实工作基础。长沙银行结合上市商业银行特性、监管机构要求及公司实际，制定了《投资者关系管理制度》，明确了投资者关系管理活动的目的、对象和内容，设置了专门岗位，配备了专业人员；发布了《投资者关系管理工作方案》及全年工作计划，确定了工作目标，搭建了高级管理层指导、主要部门执行、全行各条线支持的三级管理团队，明确了工作职责及分工，规范了沟通机制；编制了《董监事资讯》《投资者管关系管理月报》，定期向决策层、管理层反馈监管动态及市场信息。 

二是强化信息披露，坚持透明经营。制定了《信息披露实施细则》《关联交易管理办法》《重大事项报告制度》等管理制度，发布了《信息披露标准》《定期报告工作备忘录》等操作指引，对临时公告、定期报告的披露要求、报告流程进行了分解确认，并建立了信息披露联络人制度，对每一个重大事项进行专项讨论，对每一期定期报告进行集中编制，确保披露内容真实、准确、完整。为使投资者充分了解年度及半年度经营情况，获取有效决策信息，长沙银行在全面满足披露要求的前提下，编制了更便于阅读，利于理解的个性化定期报告，深入分析市场关注的重点问题，主动回应投资者关切，提高经营管理透明度，引导投资者正确认识公司的投资价值。 

三是创新沟通渠道，加强市场交流。长沙银行注重构建多层次的市场沟通机制，满足不同投资者的需求。针对中小投资者，长沙银行配备专岗负责电话热线的接听，“e互动”及官方邮件的回复，协同行业协会、证券公司开展投资者教育活动，充分尊重并满足中小投资者的诉求。针对机构投资者，长沙银行不断创新沟通渠道，提升交流效果，定期开展分析师及机构投资者调研，不定期组织线上及线下反路演，结合重大事项多地上门推介。长沙银行尤其注重定期报告的交流，将每年的年度业绩发布会作为重点工作，积极面向市场，传递经营信息。上市不到两年时间，开展了3次业绩说明会，其中2018年年度业绩说明会在上海举办，2019年半年度业绩说明会通过网络进行，2019年年度业绩说明会通过全景网直播。针对研究机构，长沙银行充分尊重专业机构的独立判断，高度重视其专业分析及正面引导作用，强化深入交流，营造开放真诚的沟通氛围。长沙银行建立了投资者关系管理敏捷团队，成员由主要业务部室负责人及业务精干组成。敏捷团队在调研、路演、业绩发布等方面高效协作，保证了市场交流的响应速度及质量。 

马行千里，不洗沙尘，驰而不息，久久为功，长沙银行将始终坚持提升公司治理，不断优化经营管理，提升服务地方经济能力，担当湖南经济发展的领头雁。良金美玉，终显其品，淑质英才，终光其德，随着资本市场改革的不断深化，证券市场制度的不断完善，价值投资时机日趋成熟，长沙银行将扎实修炼内功，提升盈利能力，加强投资者关系管理，增厚股东回报，努力打造倍受认可与信赖的优质上市银行。