摘  要：持股行权是证监会运用市场化、法治化方式，加强中小投资者保护的重大制度安排。投服中心自2016年2月开展持股行权工作以来，积极探索、攻坚克难、多措并举，以广大中小投资者进入资本市场的基本利益诉求为出发点，围绕分红和持股收益这两方面中小投资者利益痛点问题，以日均3.5场的高频次，示范引领广大中小投资者积极行使股东权利。投服中心行权效果整体良好，但因涉及重大利益关系调节，行权工作也呈现一定对抗性，致使有些行权效果不达预期。下一步，投服中心一方面将苦练内功，提升持股行权的专业性、有效性和权威性；另一方面将紧紧依靠证监会的领导，与系统内相关单位紧密配合，不断优化投保工作外部环境，助力提升上市公司质量，以便给投资者更好的回报。 

关键词：投服中心 持股行权 投资者保护 效果良好 对抗性