文/王昊（海通证券股份有限公司杭州环城西路证券营业部） 

作为券商经纪业务一线员工，十余年的工作历程，见证了中国证券市场的伟大成长。这当中，我们的投资者教育工作亦是最重要的成就之一；这里面既有我们的投资者的成长，同时也有我们的从业者的成长。 

开始工作的头几年，曾经从一位前辈同事那里了解到一个悲伤的故事：某客户在南航权证最后交易日临近收盘时，发现权证价格才三分线，觉得好便宜啊，于是一口气动用了三百万资金买入；当然，这三百万最终连一堆废纸都没有剩下，客户欲哭无泪。听完这个故事，我不胜唏嘘。这个故事给我留下了深刻的印象，它使我明白了投资者教育工作的任重道远。 

证券市场每年都会涌入大批的新进投资者。其中大多数投资者可以说是小白，很多人可能什么都不懂。作为从业者，必需认认真真仔仔细细地做一些投资者教育工作。首先是因为投资者是我们的衣食父母，我们应当充分尊重爱护他们；另外，这个世界上每一个人的钱都不是大风刮来的，我们有必要为信任我们的客户尽可能地提供有效帮助。 

当然，为客户提供简单的交易咨询只是投资者教育工作的基础阶段或者初级阶段。其实很多投资者的问题比我们想象的严重：有心态很差胡乱操作的、有自己完全不进行思考博消息幻想一夜暴富的、有略懂一些皮毛但却固执己见事先设定的交易纪律形同虚设的……投资者中，有一些人是真心喜欢证券交易，但从我以往的观察看，比例并不高。我反复同我的客户灌输以下理念：这个市场是一个高度专业化的市场，如果一个不专业的人进入一个专业的市场，那么其结果是必然的。除非你的运气爆表，否则，请一定认真对待你的每一笔投资吧！ 

相对于小白投资者，“老手”在投资过程中出现重大误判并造成重大损失的概率更高，这可能是因为他们没有或者不屑于反思自己的方法体系和交易模式，或者根本就没有意识到证券投资需要持续地学习。在这个市场里，一个“老手”最重要的事情就是放下面子和摆脱自己不能犯错的心结，特别是专注于成长股的投资者。因为如果出现误判且不及时认错，市场在三天之内就可以把你打得找不着北，回南沙群岛找面子吧！ 

可喜的是，越来越多的投资者已经意识到，我们的帮助更重要地不是提供正确的具体操作建议，而是树立起正确的投资观念和交易原理。比如，止损；再比如，资产配置和资金管理的重要性、价值投资和稳定复利等等。 

时至今日，越来越多的投资者的投资理念令我们惊喜。有的客户进行长期投资，真正做到了以年为单位来持有，享受复利增长。有的客户能够娴熟地运行私募排排网、集思录等投资工具，并根据自身的风险承受能力、投资偏好和投资预期，选择最适当的理财产品。对此我们感到非常欣慰。 

中国证券市场的健康成长，是我们每一位投资者和从业者的共同愿望。我相信，只要所有的参与者坚定信心、贡献智慧，就一定能够凝聚起共筑资本市场中国梦的磅礴力量！ 

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