文/吕烺倩(中信证券股份有限公司杭州定安路证券营业部)   

与投资者共同成长、一路携行，是我们内心最真切的渴望、最由衷的致谢、最至尚的光荣与最伟大的梦想，并愿意为之付出无懈努力。                        

 ——题记 

改革开放以来，伴随着机制体制与法制建设的不断创新与推进，投资者教育与保护工作也逐步发展。万千投资者与我们并肩经历了市场的阵阵浪潮，无论是高峰亦或低谷，无论是狂热亦或落寞，无论是希望亦或失望，我们都携手走过，彼此陪伴经历了一段段难忘的时光，见证了彼此的成长。这是我们的光荣，而能与投资者继续携手变得更好，则是我们日夜渴望实现的梦想，是内心最深处的企盼。 

驻足回望，加强对投资者的教育工作并保护投资者的合法权益一直是证券市场发展的重要内容。这不仅关系到投资者对市场信心的建立，也切实关系到证券市场健康、稳定、持续的发展。投资者教育与保护的意识一旦萌芽，便只会愈盛，而不会退却。 

然而，想要将投资者教育与保护落于实地而非空谈并非易事。我国的证券市场尚是一个新兴的市场，新的市场意味着面临与国内外证券市场相同和差异化、个性化的情况，需要有针对性地分析并解决；我国的投资者普遍存在投资理念不成熟、法律及维权意识淡薄、风险匹配意识单薄等不足，致使他们频频在投资中失败或权益受损；市场信息不对称问题使毫不知情的投资者存在本身劣势，急需完善信息公开制度。种种问题都成为投资者教育与保护工作路上的荆棘，稍不留神，就会刺痛投资者并阻碍证券市场的发展。譬如近期不断暴雷的P2P金融平台，被其以高息作为噱头吸引而进行投资的投资者纷纷受害，其涉及人数之多、金额之大、造成影响之广，影响到万千家庭以及整个资本市场。 

我们并非没有设想过这一路的困难，也并非未曾预知过这一道的险阻，但我们不会退缩，不会放弃，我们心中怀揣直视问题的勇气，一直在投资者教育与保护的道路上奋勇前进。这目标，是融化在血液里的信念，是时刻惦记在心头的梦想。不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海，在一步步脚踏实地的努力中，我们也着实取得了一些显著的进展：不断修订《证券法》，补充完善了投资者利益保护的基本制度，积极探索金融监管体系，为投资者牢固撑起保护伞；积极落实客户交易结算资金第三方存管措施，着力祛除客户资金安全的隐患，为客户资产提供切实保障；推进“依法全面从严”监管，在要求投资对象及时公布信息的同时加强执法，帮助众多投资者切实维权；市场主体投资者教育工作逐步深入，线上在官网、微信公众号等平台设立专栏宣传投资教育的相关知识，线下办立投资者教育讲座、交流会等帮助投资者提升自我。一路走来，我们的目光离不开投资者，我们的心思惦挂着投资者，我们的努力都为了投资者。我们欣喜地看到，尽管任重道远，投资者的教育与保护工作一直在有效推进，切实维护了很多投资者的权益，也大大推动了证券市场的健康发展。 

然而我们必须深刻意识到的是，投资者教育与保护是一条永无止境的道路。正如史铁生所说：“人可以走向天堂，不可以走到天堂。走向，意味着彼岸的成立。走到，岂非彼岸的消失？彼岸的消失即信仰的终结、拯救的放弃。因而天堂不是一处空间，不是一种物质性存在，而是道路，是精神的恒途。”无论是变化的市场环境，还是千千万万新涌进来的投资者，亦或是本身不断变化着的投资者，都督促着投资者教育与保护工作永远有所眺望、有所追求，目之所及处，必有可以更加努力的地方。 

我们必须时刻谨记，法律制度的完善是推进投资者教育与保护最有力的措施。使投资者教育与保护有法可依、有法必依是维护投资者尤其是中小投资者的关键。为此，我们能够做的其实很多：完善信息披露制度、加强市场动态监管以保护投资者信息知情权；严格的投资者分类标准，科学划分风险等级，健全投资者适当性制度，使投资者风险匹配、意愿匹配；完善监管制度、加强协作执法，对损害投资者合法权益的违法行为坚决严肃地查处；建立并完善更加高效多元的纠纷解决机制和赔偿机制，优化并简化投资者依法维护自身权益的程序，降低投资者维权的时间成本和经济成本，并从机制制度上督促违规主体主动对利益受损的投资者做出赔偿，等等。制度的完善能够强有力地为投资者保驾护航，使投资者有所依靠。 

我们需要与时偕行，立足于新的时代，建设更加完善的投资者教育与保护的官方平台，为投资者提供“一站式”、多功能的服务，促使投资者教育与保护迈上崭新的台阶。而官方平台的建设，正是为了弥补投资者在获取信息、学习专业知识和评估自身风险承受能力等方面的固有劣势，通过现代信息技术的支持，为其提供学习专业知识和维护自身权益的正确渠道，使其能够在网站获得更加多元化、智能化、快捷有效的信息，避免投资者“病急乱投医”。同时，平台亦是在投资者与市场、投资者与监管部门之间构建了桥梁，促进它们之间的沟通交流，以便同心齐力地在提升投资者获得感的同时促进市场良好健康发展。 

我们感谢投资者与我们一路同行、共同成长，这便意味着，我们感恩投资者的参与与配合。但是，我们内心更渴求的是，有更多的投资者能够主动参与到投资者教育与保护的行列中来，唤醒自我保护意识，加强对提升投资专业知识的渴望。因此，我们宣传，我们引导，我们号召，请更多的投资者以更加积极主动的态度参与到点多面广、专业性强的投资者教育活动中来，参与投资者教育授课、投资沙龙、专栏互动等各类形式的投资者教育，并从中提升专业知识与维权意识，做更专业、更有能力的市场参与者。 

投资者教育与保护需要持之以恒的努力。我们能想象前进道路上的阻碍将带给我们落寞与无措，但是美好的愿景已经在头脑中铺展开，努力的成果亦如烟花般绚烂绽放，规划的蓝图也已日趋完善，凭着这份光荣与梦想，我们便能坚定地走下去。 

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